Vrácení a výměna

PODMÍNKY VRÁCENÍ PENĚZ
Nepoužité produkty je možné vrátit do 30 dnů od nákupu za účelem vrácení peněz, po odečtení poplatků za dopravu.

Všechny krabice, obalové materiály, příslušenství, manuály a certifikáty musí být nové a znovu prodejné, jinak bude z vrácené částky odečten poplatek ve výši ceny poškozených a/nebo chybějících položek. Zasílejte v kartonu, který chrání původní krabici nebo obal položky. Balíček doporučujeme pojistit na plnou hodnotu. Použité nebo poškozené zařízení nelze vrátit za účelem vrácení peněz. Vrácení peněz se provádí až po obdržení zboží a jeho kontrole ze strany thermometre.fr. Zpracování vrácení peněz může trvat až dva týdny.

Žádost o vrácení musí být podána do 30 kalendářních dnů od nákupu a zpětná zásilka musí být provedena ihned poté. Upozorňujeme, že původní poplatky za dopravu se nevrací, pokud vrácení není výsledkem chyby na naší straně. Pokud jste si objednali správně a odeslali jsme nesprávnou položku, zaplatíme za vrácení položky nebo zašleme kurýrní službu, která si položku vyzvedne na naše náklady. Chybějící nebo poškozené položky při přepravě je nutné nahlásit do 2 pracovních dnů od obdržení zásilky. Personalizované nebo speciální produkty nelze vrátit.

JAKÉ JSOU PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ PRODUKTŮ?
Nepoužité produkty lze vrátit do 30 dnů od nákupu a vrátit peníze. Všechny vrácené produkty budou zkontrolovány a testovány, aby se zjistil stav zboží, než bude možné nabídnout náhradu. Naším cílem je to udělat a výsledek sdělit do 48 hodin.

JAKÉ PRODUKTY NELZE VRÁTIT?
Jakýkoli standardní produkt lze vrátit, pokud je nepoužitý a v původním obalu, produkt na míru bude akceptován pouze v případě, že se bude považovat za výrobní vadu, která pak bude považována za vrácení v rámci záruky.

MOHU VRÁTIT VÝROBKY BEZ ORIGINÁLNÍHO OBALU?
Všechny krabice, obalové materiály, příslušenství, manuály a certifikáty musí být nové a znovu prodejné. Pokud ne, bude z vrácené částky odečten poplatek ve výši ceny poškozené a/nebo chybějící položky.

JSOU NÁKLADY NA DOPRAVU VRÁCENY, POKUD CHCI VRÁTIT OBJEDNÁVKU?
Původní poplatky za dopravu se nevrací, pokud k vrácení nedojde kvůli chybě thermometre.fr – například omylem odešlete zákazníkovi nesprávnou položku.

JAK DLOUHO TRVÁ OBDRŽENÍ NÁHRADY?
Do 14 dnů od převzetí zboží.